Servicekonzept
Alles aus einer Hand
Wir arbeiten täglich für Ihren Erfolg. Ob Kleinstunternehmen, Mittelstand oder Großprojekt, technische Kompetenz mit individuellen Systemlösungen machen uns zu einem starken Partner an Ihrer Seite. Dank persönlichen Ansprechpartnern und bedarfsgerechten Lösungen genießen Sie dabei eine professionelle Beratung bis ins Detail.
Guter Service Dank eines kundenorientierten IT-Dienstleisters
Wir betreuen Sie auch im Problemfall umgehend und unkompliziert. Durch kundenspezifische Reaktions- und Erreichbarkeitszeiten, schnelle Benutzerhilfe und ein zentrales Ticketsystem können wir Sie immer dann betreuen, wenn Sie uns brauchen. Auch bei länger währenden Prozessen, die in unserem Ticketsystem dokumentiert werden, halten wir Sie stets auf dem Laufenden, sodass Sie über die Arbeit an Ihren Systemen immer auf dem aktuellen Stand bleiben.
Individuelle Konzepte schützen Sie vor bösen Überraschungen
Zu definierten Zeiten und in festen Wartungsintervallen verschaffen wir uns laufend einen Überblick über den Status Ihrer zentralen Systeme. Dies schließt sowohl Festplattenspeicher, Datensicherung, Antivirussoftware, Systemdienste als auch Mailing und viele andere Komponente gemäß Ihrer Wünsche mit ein.
Proaktive Wartung für einen reibungslosen Ablauf
Bei systemkritischen Auffälligkeiten setzen wir Sie umgehend in Kenntnis und beraten Sie hinsichtlich des weiteren Vorgehens, um sofort einschreiten zu können. Ist eine Festplatte beschädigt, tauschen wir sie zeitnah aus. Einen ausgelasteten Speicher erweitern wir umgehend. Auch sorgen wir für allzeit aktuelle Virendefinitionen - genauso wie für die zuverlässige Sicherung Ihrer Daten. Im Normalfall führen wir die Wartungstätigkeiten durch, ohne Ihren Betrieb zu unterbrechen. Sie werden uns kaum bemerken.
